Gratis verzending op alle bestellingen boven €50

30 dagen proefperiode

Hoe kan ik gebruik maken van mijn 30-dagen proefperiode?

U heeft het recht (een deel van) uw bestelling zonder opgave van reden te annuleren binnen 30 dagen vanaf de dag na ontvangst (dit is de afkoelingsperiode). Nadat u de retourzending bij ons heeft gemeld, heeft u 14 dagen de tijd om het product aan Mizzo.com te retourneren. Afhankelijk van de staat waarin het product door Mizzo.com is ontvangen, ontvangt u het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten van de heenzending of een percentage daarvan. De feitelijke leverdatum geldt als leverdatum, ook als het product later wordt geïnstalleerd.

Terugbetaling van het aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten van de heenzending, vindt zo spoedig mogelijk plaats, doch uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding voor retournering. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd: in ieder geval worden u voor deze terugbetaling geen kosten in rekening gebracht. Als u een deel van uw bestelling behoudt, krijgt u de verzendkosten niet vergoed. De kosten voor het retourneren zijn voor onze rekening, indien u uw pakket retourneert via de door ons op het online retourformulier aangegeven retourmethode. Wij kunnen terugbetaling achterhouden totdat wij de goederen retour hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft geretourneerd, naar gelang welk tijdstip eerst valt.


Als u een product wilt retourneren, vragen wij u contact op te nemen met Mizzo.com via het online-retourformulier.


U bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Eventuele schade, die ontstaat tijdens het retourneren aan Mizzo.com, is voor rekening en verantwoordelijkheid van u als klant.

LET OP: Wij willen u vragen om, indien u een product wilt retourneren, dit vooraf aan ons door te geven. Dit bespoedigt een snelle afhandeling. Wij stellen het op prijs als u de pakketten verzekerd aan ons retourneert.

Retourbeleid (voor volledige terugbetaling):

- het product moet compleet zijn en in de originele staat verkeren;
- het product moet schoon zijn zoals de klant het ontvangen heeft;
- het product mag niet beschadigd zijn;
- geleverd montagemateriaal moet, indien redelijkerwijs mogelijk, in het origineel verpakt zijn;
- het product moet voorzien zijn van de originele handleidingen en meegeleverde accessoires
- het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, voorzien te zijn van de originele verpakking, welke eventueel geopend is geweest;
- Retourzendingen zijn niet van toepassing op op maat gemaakte producten.

RETOURADRES:

Veilingweg 7 - 6247 EP - Gronsveld - Nederland