Kies een categorie

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Hebben jullie een afhaalpunt?
Wij hebben een afhaalpunt in Gronsveld (nabij Maastricht).
Bij het online plaatsen van een bestelling kunt u kiezen voor 'Product afhalen locatie Gronsveld (Maastricht)'. Zodra uw bestelling klaar staat zullen we u per e-mail hierover berichten.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Alle info over retourneren vindt u via deze link. Bij vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice, bel naar 043-4081949 of mail naar klantenservice@cofaro.com. U ontvangt van ons klantenservice team de retourprocedure.

Verkoopt u lossen onderdelen?
Wij verkopen alleen losse onderdelen van de door ons geleverde eindproducten.

Hoeveel garantie heb ik op een product?
De garantietermijn verschilt per product, maar komt minimaal overeen met de fabrieks garantietermijn, neemt u contact op met onze klantenservice voor meer informatie of klik op deze link:

E-mailadres: klantenservice@cofaro.com 

Telefoonnummer: 043-4081949 (lokaal tarief) op werkdagen van 9.00-17.00 uur en van 18.00-22.00, en op zaterdag van 09.00-18.00.

Voor Doeco Q-Max, Doeco Royal, Gessi en Newform keukenkranen geldt de garantie uitsluitend bij toepassing van de meegeleverde filterstopkraantjes.

Wat is de levertijd?
Bij ieder product staat de verwachte levertijd aangegeven. De levertijd gaat in na ontvangst van de betaling. Mocht de levertijd langer zijn dan op de site vermeld is, dan zullen wij u hierover berichten.
Voor meer informatie over de levertijd, verwijzen wij u door naar de volgende link

Zijn alle prijzen inclusief btw?
Alle prijzen zijn, zoals op de site vermeld, inclusief BTW.

Kan ik een afwijkend afleveradres opgeven?
Dit is inderdaad mogelijk, tijdens het plaatsen van de bestelling krijgt u de gelegenheid om een ander afleveradres toe te voegen. Dit kan handig zijn als u bijvoorbeeld uw bestelling op uw werk wilt laten bezorgen.

Op welke manieren kan ik bestellen?
Lukt het niet de bestelling via het systeem te plaatsen dan kunt u deze ook telefonisch of per mail doorgeven.
Voor meer informatie over bestellen, verwijzen wij u door naar de volgende link

Op welke manieren kan ik bij Cofaro betalen?
U kunt bij ons betalen middels:

  • iDeal
  • mistercash/bancontact
  • creditcard
  • vooruitbetaling
  • paypal
  • contant bij afhalen.

Voor meer informatie over betalen, verwijzen wij u door naar de volgende link

Kan Cofaro.com mij folders toesturen?
Cofaro.com kan u helaas geen folders toesturen. Op de websites van diverse fabrikanten kunt u deze via e-mail aanvragen.