Service en Garantie
Garantie en service
Wanneer u iets bij ons bestelt, kunt u ervan uitgaan dat het om een kwalitatief hoogwaardig product gaat. Daarom hanteren wij een speciale garantieregeling, die u recht geeft op een garantieperiode van minimaal twee jaar, afhankelijk van het product. Wij bieden de wettelijke garantie op elk product dat wij aanbieden. Dit houdt in dat het product moet doen wat u er als consument redelijkerwijs van mag verwachten. De extra garantie die wij bieden, de fabrieksgarantie, heeft geen invloed op de wettelijke garantie. De duur van de fabrieksgarantie kan oplopen tot tien jaar. Indien er sprake is van fabrieksgarantie, kunt u dit terugvinden in de gebruiksaanwijzing van het product.
Onze garantie:
- Een garantietermijn van ten minste 2 jaar
- De garantie gaat in op de datum van aankoop
- Het product is bij ons gekocht
- U heeft recht op een gratis reparatie of een nieuw product
- Retourkosten worden in eerste instantie in rekening gebracht, uiteraard zijn de kosten van verzending naar de leverancier en het terugsturen van het product voor onze rekening. U betaalt dus eenmalig verzendkosten. Indien u met succes een beroep doet op de wettelijke garantie, zijn alle kosten (inclusief retourkosten) voor onze rekening.
De garantie is niet van toepassing op:
- Schade als gevolg van oneigenlijk gebruik
- Onderdelen die door normale slijtage zijn aangetast. Indien een product bij ontvangst/aankoop een gebrek of defect vertoont, verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk te melden bij onze klantenservice.