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Reklamationen

Wie behandeln wir Ihre Reklamation?

Wir legen großen Wert auf Qualität und guten Service, wir möchten, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Darum werden wir alles versuchen um Ihre Reklamation zur Zufriedenheit zu behandeln und Probleme zu lösen.
Wir sehen Ihre Reklamation als Herausforderung und nehmen diese zum Anlass um unsere Kommunikation zu verbessern.

Wenn Sie die Bestellung beschädigt erhalten haben oder wenn die Bestellung nicht komplett geliefert wurde,
melden Sie das bei uns innerhalb von 5 Arbeitstage.

Sie nicht zufrieden sind mit dem Versand, der Behandlung Ihrer Bestellung oder die Art und Weise wie wir Ihnen geantwortet haben,
können Sie hierzu eine Reklamation einreichen.

Sie können Ihre Reklamation einsenden per E-Mail an kundenservice@cofaro.com.

Nach Empfang erhalten Sie eine Empfangsbestätigung und werden wir innerhalb von 5 Werktagen inhaltlich auf Ihre Reklamation reagieren.